Analítica de Engagement
Para entender mejor este sistema, es importante saber qué es Engagement.
“Engagement” es:
- La capacidad del producto de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios.
- El grado de implicación emocional de los usuarios con la tienda (lealtad).
- El grado de interacción entre usuario y marca/empresa/producto.
- Las interacciones repetidas, que fortalecen la inversión emocional, psicológica o física que un cliente siente por una marca.
El concepto de Interacción es lo más importante
Uno de los primeros pasos, en cualquier estrategia digital, es conocer a nuestro cliente/usuario.
Conocer lo que quiere y lo que le preocupa, facilitará el personalizar la experiencia de compra a través de un contenido dirigido y personalizado. Conocido como ''Targeted Marketing''.
Para que usted consiga una mejor comprensión de las acciones de sus clientes en su empresa, el uso de herramientas que le auxilien a este fin, es esencial.
El sistema de engagement, a través de la señalización digital, utiliza el reconocimiento facial para comprender:
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la edad y el sexo
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el estado de ánimo
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el comportamiento del andar
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las zonas más populares
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la atención e interés de los clientes.
Con este sistema formado por tecnología de alta precisión, podrá recolectar datos, analizarlos, visualizarlos y saber el impacto de “engagement” que experimenta su clientela.
Le permite tener una mejor visión de cómo están funcionando sus estrategias publicitarias, qué impacto tienen, un análisis de la competencia y le proporciona las características demográficas de su audiencia y sus intereses.
Obteniendo así mejores resultados y éxito en su empresa.